Términos y condiciones
PROCESO DE COMPRA
Productos ofrecidos.
Los productos ofrecidos por Abadía de Aribayos, junto con sus características y precios, aparecerán en pantalla, y sus características y precios los que en la misma se indican y derivan de la información y gráficos que acompaña a cada producto.
Los productos ofertados estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias.
Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Los impuestos irán a cargo del cliente, y son los indicados, sin que se produzca ningún otro incremento.
La compra, una vez formalizado el registro de usuario, se efectuará cumplimentando las instrucciones que les vayan apareciendo en pantalla, en cada momento.
Pedidos.
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta”, “ir a pagar” y efectuando el pago y los complementarios que le serán indicados hasta alcanzar la finalización del proceso de compra.
Los productos seleccionados se irán añadiendo en la “cesta de compra”, que una vez completada con los productos seleccionados, serán los que se consideran comprados y cuyo precio tiene obligación de pagar el usuario si es su voluntad adquirirlos y que le sean remitidos..
El pago podrá ser efectuado mediante tarjetas de crédito y débito, mediante cuenta PAYPAL y mediante ingreso o transferencia en la cuenta bancaria que a estos efectos está especificada en la página web. Los datos de la tarjeta de crédito están protegidos en todo momento gracias a nuestro “servidor seguro.”
Condiciones específicas para las compras
Con carácter general todos los gastos de envío serán por cuenta del comprador, salvo que se cumplan las condiciones publicitadas en cada momento, o cuando el usuario proceda a la recogida de los productos en el local comercial de Abadía de Aribayos, en el domicilio indicado en la parte final de estas condiciones generales y en horario lectivo.
Confirmación del pedido.
Abadía de Aribayos confirma la aceptación del pedido al cliente a través del correo electrónico que conste en los datos de registro de usuario.
Cada pedido tiene un único lugar de entrega (el especificado al ser efectuado, que por defecto será el domicilio que el usuario haya designado al registrarse y mantenga como domicilio propio), no siendo posible que los productos adquiridos en un único pedido puedan dar lugar a entregas fraccionadas, ya sea en el mismo domicilio ya en domicilios distintos.
Una vez efectuado, el programa dirigirá a la pasarela de pago, que utiliza tecnología SSL para proteger toda la información aportada.
Una vez finalizado el proceso de compra y pago el cliente recibirá por email la factura correspondiente a su compra.
Entrega del pedido.
La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el usuario al efectuar el registro.
El plazo de entrega una vez realizada la compra, para destinos en España peninsular, será de un máximo de 72h. Para destinos en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla el plazo puede ser algo mayor, pero nunca superior a cinco días laborables.
El cómputo del período de entrega comienza a contar a partir del día siguiente a la recepción del importe total de la compra realizada, por lo que para el caso de efectuar el pago mediante transferencia este plazo normalmente se incrementará en uno o dos días adicionales.
Los pedidos serán enviados directamente a través de sus operadores logísticos. Si el comprador desea utilizar sus propios medios de envío deberá seleccionar la opción RECOGIDA LOCAL y enviar sus medios o recoger él mismo el pedido según se indicará posteriormente.
En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se intentará entregar al día siguiente previo aviso al teléfono de contacto indicado al efectuar el envío para confirmar a qué hora pueden entregarte el pedido. En el caso de que la segunda entrega también resultare fallida la agencia de transporte guardará el paquete en sus almacenes aproximadamente siete días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.
Si no es recibido la compra en el tiempo estimado será preciso ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente mediante correo dirigido a través de nuestro formulario de contacto de nuestra web. Desde el momento en el que sea recibida la notificación se iniciarán las gestiones oportunas para solucionar la incidencia.
Es posible solicitar la retirada de la mercancía adquirida de las instalaciones de Abadía de Aribayos, sin que ello suponga coste alguno y sin que sean repercutidos gastos de envío
Los daños que pueda sufrir la mercancía una vez entregada al comprador pasan a ser de su responsabilidad.
Precios e impuestos.
Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido. El importe de los gastos de envío de los productos, en su caso, se informarán al realizar la compra, siempre con carácter previo al proceso de pago, de modo que se entiende que efectuado éste se acepta también el pago del importe de estos gastos.
Los precios de los productos expuestos en la página www.abadiadearibayos.es o informados mediante correo electrónico, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y cualquier otro impuesto.
Política de precios
No existe pedido mínimo.
En relación a una amplia gama de productos los precios se fijan en atención a si la compra se hace por una única unidad, o por uno lote o pack.
La compra en su modalidad de compra unitaria se efectúa seleccionando la compra de una única unidad cuantas veces se desee, y el precio se calculará multiplicando el precio unitario por el número de unidades adquiridas.
Para beneficiarse de los precios fijados por compras de lotes o packs será imprescindible hacer la compra seleccionando este formato.
La compra bajo la modalidad de packs (de los que al efecto han sido confeccionados y que son invariables) se calculará el precio multiplicando el número de packs indicados por el precio de cada uno de ellos.
ANULACIÓN DE PEDIDO Y DEVOLUCIONES
Anulación de pedidos. Derecho de desistimiento.
Abadía de Aribayos garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío, para lo cual, se deberá notificar la voluntad de cancelación del pedido en la forma prevista o bien mediante el apartado CONTACTO de la web principal. Con carácter general, se estima que el plazo entre que se efectúa el pedido y la puesta a disposición de la mercancía a disposición del transportista será de dos horas.
Ejercitado el derecho de resolución de la compra o anulación del pedido, Abadía de Aribayos vendrá obligado a devolver las cantidades recibidas sin retención alguna, inmediatamente, y en ningún caso después de siete días hábiles.
Devoluciones.
El usuario – comprador dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra del producto adquirido, para desistir del contrato y efectuar la devolución de los productos adquiridos, sin indicación de los motivos de tal decisión, y sin necesidad de cumplimentar formalidad alguna.
Para el ejercicio de este derecho, el comprador deberá notificar a Abadía de Aribayos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración remitida al efecto.
Los gastos directos de devolución de los productos corresponderán al usuario – comprador. Del mismo modo, será reintegrado al comprador únicamente el precio del producto adquirido (no los gastos de envío u otros que se hubieran producido). Todo ello salvo que la devolución esté motivada porque hubieran sido enviados productos distintos a los que integraban el pedido, en cuyo caso serán reintegrados también los gastos de envío y serán por cuenta de Abadía de Aribayos los gastos de devolución.
Será imprescindible que los productos sean devueltos en el estado en que fueron enviados al comprador y en su embalaje original.
Devoluciones parciales: si el usuario quisiera devolver tan sólo una parte de los productos adquiridos, deberá hacer llegar estos en perfectas condiciones y en el embalaje original a las instalaciones de Abadía de Aribayos, siendo todos los gastos por su cuenta, y será reintegrado únicamente el importe pagado por los productos efectivamente devueltos.
El reintegro de las cantidades tendrá lugar en el plazo máximo de 7 días naturales a contar desde que se haya efectuado la devolución, en el mismo medio de pago con que fue efectuada la compra o mediante transferencia a la cuenta corriente que al efecto sea designada.
